1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop von BGMB GROUPE aufgeben.

BGMB GROUPE
SAS – vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts
26 Rue Édouard Rochet
69008 Lyon
Frankreich

Telefon: +33 6 63 01 14 88
E-Mail: info@bgmbgroupe.com
Website: https://www.bgmbgroupe.com

SIREN: 894 341 874
SIRET: 894 341 874 00010
USt-IdNr.: FR08894341874
RCS: 894 341 874 R.C.S. Lyon
Gesetzlicher Vertreter: Miodrag BJELIC

Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Produkte und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen, ändern oder löschen.

Durch Anklicken des zahlungspflichtigen Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Anschließend erhält er eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir:

  • die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen;
  • den Kunden zur Zahlung auffordern;
  • die Zahlung bestätigen lassen; oder
  • die bestellte Ware versenden.

Bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Warenverfügbarkeit, Betrugsverdacht oder unvollständigen Kundendaten können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

3. Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern die Bestelldaten und senden dem Kunden die wesentlichen Vertragsinformationen per E-Mail zu.

Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf unserer Website aufgerufen, heruntergeladen und gespeichert werden.

Kunden mit einem Benutzerkonto können ihre Bestellungen zusätzlich in ihrem persönlichen Kundenbereich einsehen.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Bestellwert und dem Lieferland innerhalb der EU.

Kostenlos

Es werden keine Versandkosten berechnet.

Der vollständige Gesamtpreis einschließlich Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.

5. Zahlungsbedingungen

Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden an der Kasse angezeigt.

Als Zahlungsart steht ausschließlich Banküberweisung zur Verfügung:

  • Banküberweisung.

Bei Banküberweisung muss der vollständige Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Zahlungsinformationen auf unserem Konto eingehen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten aus Sicherheitsgründen oder abhängig vom Bestellwert und Lieferland nicht anzubieten.

6. Lieferung und Lieferzeit

Wir liefern nach Deutschland sowie in alle während des Bestellvorgangs verfügbaren Länder der Europäischen Union.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Adresse sowie eine erreichbare Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.

Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Die Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen ist bereits in diesem Gesamtzeitraum enthalten.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.

Bei großen, schweren oder sperrigen Produkten kann die Lieferung durch eine Spedition erfolgen. Sofern keine zusätzliche Leistung vereinbart wurde, erfolgt die Speditionslieferung bis zur Bordsteinkante.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.

7. Warenverfügbarkeit und Teillieferungen

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Ist die Lieferung dauerhaft nicht möglich, können wir die Bestellung des betroffenen Produkts stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Für von uns veranlasste Teillieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

8. Prüfung der Lieferung und Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Verpackung und das Produkt unmittelbar nach der Zustellung auf sichtbare Schäden oder fehlende Teile zu überprüfen.

Bei einem Transportschaden sollte der Kunde nach Möglichkeit:

  • den Schaden auf dem Lieferschein oder Frachtbrief vermerken lassen;
  • Fotos der Verpackung und des Produkts aufnehmen;
  • die Originalverpackung aufbewahren;
  • unseren Kundenservice schnellstmöglich informieren.

E-Mail: info@bgmbgroupe.com
Telefon: +33 6 63 01 14 88

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch eine verspätete oder unterlassene Meldung nicht eingeschränkt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von BGMB GROUPE.

Der Kunde darf die Ware vor vollständiger Bezahlung nicht verpfänden oder zur Sicherheit an Dritte übertragen.

10. Widerrufs- und Rückgaberecht von 30 Tagen

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen.

BGMB GROUPE erweitert dieses Recht freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns innerhalb dieser Frist eindeutig über seine Entscheidung informieren:

Vor der Rücksendung muss der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um die Rückgabeanweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Die vollständigen Informationen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht.

11. Kostenlose Rücksendung und Erstattung

Rücksendungen im Rahmen unseres Widerrufsrechts sind für den Kunden kostenlos.

Bei großen oder sperrigen Produkten organisieren wir eine geeignete Abholung. Der Kunde darf solche Produkte nicht ohne vorherige Abstimmung eigenständig versenden.

Die Ware sollte vollständig, sorgfältig verpackt und möglichst in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

Der Kunde darf das Produkt in dem Umfang prüfen, der auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust haftet er nur, wenn dieser durch einen darüber hinausgehenden oder unsachgemäßen Umgang entstanden ist.

Nach einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir:

  • das zurückgesendete Produkt erhalten haben; oder
  • einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Neben dem Kaufpreis erstatten wir die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

12. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten;
  • schnell verderblichen Waren;
  • versiegelten Hygiene- oder Gesundheitsschutzprodukten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
  • versiegelten Audio-, Video- oder Softwareprodukten nach Entfernung der Versiegelung;
  • digitalen Inhalten, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und bei denen der Verlust des Widerrufsrechts bestätigt wurde.

Die gesetzlichen Ausnahmen werden nur in den dafür vorgesehenen Fällen angewendet.

13. Gesetzliche Garantien

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für neue Waren gilt gegenüber Verbrauchern grundsätzlich eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung.

Bei einem Mangel kann der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen.

Sind Reparatur und Austausch unmöglich, unverhältnismäßig oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Zusätzlich kann die französische gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gelten. Der Kunde kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Produkt zurückgeben und die Erstattung verlangen oder das Produkt behalten und eine Preisminderung verlangen.

Eine zusätzliche Herstellergarantie gilt nur, wenn sie in der Produktbeschreibung oder in den Garantieunterlagen ausdrücklich angegeben wird. Sie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

14. Haftung und höhere Gewalt

BGMB GROUPE haftet nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere für:

  • Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit;
  • vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
  • Schäden durch fehlerhafte Produkte;
  • die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten;
  • alle Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch ein unvorhersehbares und außerhalb unserer Kontrolle liegendes Ereignis höherer Gewalt verursacht werden.

Dazu können insbesondere Naturkatastrophen, schwere Unwetter, Krieg, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Streiks sowie erhebliche Verkehrs-, Energie-, Telekommunikations- oder IT-Störungen gehören.

Wir informieren den Kunden schnellstmöglich über die Auswirkungen eines solchen Ereignisses. Bereits geleistete Zahlungen für endgültig nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

15. Datenschutz und Streitbeilegung

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, dem französischen Datenschutzrecht und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden:

BGMB GROUPE
26 Rue Édouard Rochet
69008 Lyon
Frankreich

Telefon: +33 6 63 01 14 88
E-Mail: info@bgmbgroupe.com

Kann eine Streitigkeit nach einer schriftlichen Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, kann sich der Verbraucher kostenlos an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.

Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kann der Verbraucher außerdem das Europäische Verbraucherzentrum seines Wohnsitzlandes kontaktieren.

16. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Ein Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen Land der Europäischen Union behält somit die zwingenden Verbraucherrechte seines Wohnsitzlandes.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Bei Unternehmern sind, soweit gesetzlich zulässig, die Gerichte am Sitz von BGMB GROUPE in Lyon zuständig.

Rücksendeadresse und Versandweg

Wichtiger Hinweis: Rücksendungen erfolgen ausschließlich per Post oder Paketdienst. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Bestätigung zurück. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage teilen wir Ihnen die gültige Rücksendeadresse schriftlich per E-Mail mit. Verwenden Sie ausschließlich diese mitgeteilte Adresse; die Anschrift des Unternehmenssitzes ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.